разг. книга, предназначенная для записи клиентами и покупателями благодарностей и жалоб на обслуживание в советских и постсоветских предприятиях розничной торговли и сферы услуг ◆ Жалобные книги в Пензе умышленно не выдаются. «Вести», 1906 г. // «Новое время»[НКРЯ]◆ И он уже сидит за жалобной книгой и строчит пространнейшую жалобу, в которой решительно ничего невозможно понять. В. В. Вересаев, «Сестры», 1928–1933 гг.[НКРЯ]◆ Если есть жалоба, можете вежливо попросить у кассирши жалобную книгу. Жалобная книга выдается по первому требованию… Л. И. Лагин, «Старик Хоттабыч», 1955 г.[НКРЯ]
